POLITIQUE D’ÉCHANGE/REMBOURSEMENT.

1 Droit d’échange

Si vous faites des achats en ligne sur ayniya.com, vous avez le droit d’échanger dans les 21 jours.

La période d’échange expirera 21 jours après la facturation.

Vous devez nous remettre les marchandises au magasin Ayniya en Turquie sans retard injustifié au plus tard 21 jours à compter de la date de facturation et procéder à votre échange en magasin.

EN CAS DE FERMETURE DES BOUTIQUES :

Pour exercer le droit d’échange, vous pouvez nous en informer au Ayniya en envoyant un e-mail à info@ayniya.com.

Notre équipe du service client vous contactera pour prolonger la période d’échange en fonction de la demande que vous avez envoyée par e-mail.

Les articles seront calculés aux prix au comptant sur le point de vente.

2 AUCUN remboursement

Comme nous n’offrons pas de service de remboursement, les clients commandant en ligne sont priés d’ouvrir le colis à leur arrivée à leur adresse pour vérification.

Clients ayant choisi de payer en espèces à la livraison :

Vous avez le droit de refuser la réception de l’article uniquement avant que notre coursier ne quitte votre adresse dans les cas ci-dessous :

• Recevoir la mauvaise commande par erreur. (peut-être la mauvaise taille, etc… des erreurs se produisent)

• Produit en dessous de vos attentes. (la description et l’image n’étaient pas assez claires pour vous)

• Vous avez fait un mauvais achat ou vous avez changé d’avis.

• Le produit est endommagé ou défectueux.

Les clients qui ont déjà payé leur commande par carte de crédit devront échanger en magasin ou nous contacter à info@ayniya.com.